Política de Envíos.

En U Can trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos.

1. Cobertura y tiempos de entrega:

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Todos los pedidos son preparados y despachados desde nuestro almacén en un plazo máximo de 3 días hábiles y en temporadas altas con un alcance aproximado de 8 días hábiles. Sujeto a la disponibilidad del producto.

Cada pedido se envía correctamente empacado y con sello de seguridad.
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, el tiempo de entrega dependerá de la cobertura y los tiempos establecidos por la paquetería. Estos tiempos son estimados y pueden variar según el destino.
Al momento del envío, recibirás un correo electrónico con el número de guía para dar seguimiento a tu pedido.


2. Costos de envío:


Envío gratis  en accesorios en compras iguales o mayores a $1,999.00 MXN.
Para compras de $1.00 a $1,998.99 MXN, el costo de envío es de $150.00 MXN.
Los envíos de camas de pilates siempre lleva costo extra y será el estipulado por la paqueteria.
Estas tarifas aplican para envíos dentro de la República Mexicana.


3. Seguimiento de pedidos:

Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estatus de tu envío directamente con la empresa de mensajería.

4. Incidencias y retrasos:

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados. Sin embargo, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a U Can, como: 

  • Condiciones climatológicas.
  • Retrasos operativos de la empresa de mensajería.
  • Alta demanda en temporadas especiales.
  • Situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.

En caso de cualquier incidencia con tu envío, puedes comunicarte con nosotros al correo nancy@ucan.com.mx para brindarte apoyo.

5. Cobertura:

Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Si tu domicilio se encuentra en una zona de difícil acceso o tienes alguna duda sobre la cobertura, contáctanos antes de realizar tu compra.

6. Cambios y devoluciones:

Para conocer las condiciones aplicables a cambios, devoluciones o garantías, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Contacto:

Si tienes alguna duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: nancy@ucan.com.mx